קליק ביס
כניסה

הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 3 ביולי 2026

קליק ביס מחויב להנגיש את השירותים הדיגיטליים שלו לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

הצהרה זו נערכה בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0/2.1, ואנו שואפים לעמוד ברמת AA.

1. מחויבות לנגישות

אנו רואים בנגישות ערך מרכזי — לא רק חובה משפטית. המטרה: לאפשר לכל משתמש, ללא קשר ליכולת, לגלות מתכונים, לתכנן ארוחות, לשתף תוכן ולהשתמש בכל התכונות העיקריות.

הנגשה היא תהליך מתמשך. אנו בוחנים שוטף את האתר, מתקנים ליקויים, ומשפרים את החוויה בהתאם למשוב משתמשים ולעדכוני תקן.

2. תקן והנחיות

  • תקן ישראלי ת"י 5568 — הנגשת תכנים באינטרנט.
  • WCAG 2.1 רמה AA — כולל ניגודיות צבעים, ניווט במקלדת, תיאורי alt לתמונות, מבנה כותרות, וטפסים נגישים.
  • תמיכה ב-RTL (עברית) ובכיווניות נכונה.
  • עיצוב responsive — התאמה למובייל, טאבלט ומחשב.

3. אמצעים שיושמו / נמצאים ביישום

מבנה וסמנטיקה

  • שימוש ב-HTML סמנטי (כותרות, landmarks, nav, main, footer).
  • תוויות ARIA במקומות הנדרשים (תפריטים, כפתורים, modals).
  • סדר focus הגיוני וניווט מלא במקלדת.

עיצוב ותוכן

  • ניגודיות צבעים מספקת בין טקסט לרקע.
  • גודל גופן קריא ומרווחי שורות נוחים.
  • טקסט חלופי (alt) לתמונות משמעותיות.
  • אייקונים עם תוויות screen-reader במקומות רלוונטיים.

טפסים ואינטראקציה

  • שדות עם labels מקושרים ו-hints.
  • הודעות שגיאה ברורות בטפסי הרשמה, התחברות, מתכון ופרופיל.
  • אזורי target מספיק גדולים ללחיצה במובייל.

טכנולוגיות מסיעות

האתר נבדק עם קוראי מסך נפוצים (NVDA, VoiceOver) ודפדפנים מודרניים (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

4. פערי נגישות ידועים

למרות מאמצינו, ייתכנו חלקים שטרם הונגשו במלואם:

  • תמונות מתכונים שמועלות על ידי משתמשים — ללא תיאור alt מלא (תלוי במפרסם).
  • תוכן צד שלישי (embeds, Google Sign-In) — כפוף לנגישות הספק.
  • מסמכים ישנים או דפים משניים שעדיין בתהליך שיפור.
  • אנימציות מסוימות — ייתכן שלא ניתן להשביתן כרגע; אנו בוחנים אפשרות להפחית תנועה (prefers-reduced-motion).

טיפול בפערים

אנו מטפלים בפערים לפי סדר עדיפות ומודיעים על שיפורים משמעותיים בהצהרה זו.

5. פטורים

לפי החוק, ייתכנו פטורים מסוימים (למשל עומס לא פרופורציונלי, תוכן ארכיוני). כל פטור ייבחן לגופו וייתועד.

6. רכז/ת נגישות

רכז/ת הנגישות בקליק ביס אחראי/ת על יישום ההנגשה, מענה לפניות ותיאום תיקונים.

יצירת קשר: hello@bis-mushlam.co.il — נושא: "נגישות".

7. משוב, תלונות ובקשות התאמה

נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לשמוע ולתקן. אנא ציינו:

  • תיאור הבעיה (מה ניסיתם לעשות, מה קרה).
  • כתובת הדף (URL).
  • סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, וטכנולוגיה מסיעת (אם רלוונטי).
  • פרטי קשר לחזרה.

זמני טיפול

נשיב לפניה ראשונית תוך 5 ימי עסקים. תיקון ליקוי — בהתאם לחומרה: בעיות קריטיות (חסימת שימוש) — בדחיפות; אחרות — בהתאם לתוכנית העבודה שלנו.

ערוצים נוספים

ניתן גם לפנות דרך עמוד "צור קשר" באתר. אם לא קיבלתם מענה מספק, רשאים לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

8. פרסום ההצהרה

הצהרת נגישות זו פורסמה ב-3 ביולי 2026, נגישה מכל דף באתר דרך כותרת תחתונה (footer), ותעודכן בהתאם לשינויים מהותיים.